Pytania i Odpowiedzi Zalando Zalando

Nasi partnerzy w zakresie reklamy muszą się zobowiązać wobec Zalando, że będą przekazywać wyłącznie zagregowane, zaszyfrowane lub anonimowe dla Zalando dane, uniemożliwiając nam w ten sposób przypisanie danych do określonej osoby, w szczególności do określonego użytkownika sklepu Zalando. Tworzenie niektórych grup docelowych następuje także na podstawie zachowania użytkowników podczas surfowania. Dzieje się tak w przypadku, gdy reklama ma być prezentowana tylko takim użytkownikom, którzy w ostatnim czasie odwiedzili określoną stronę internetową lub szukali określonych treści. Jeśli w kraju użytkownika wymagana jest procedura podwójnego zapisu na newsletter, użytkownik będzie musiał również potwierdzić, że podany przez niego adres e-mail faktycznie do niego należy.

Podczas korzystania z naszych usług do określonych celów zapisujemy także dane dotyczące aktualnej lokalizacji urządzenia użytkownika.
Zalando przekazuje dane użytkownika jedynie wówczas, gdy jest to dozwolone według prawa niemieckiego lub europejskiego.
W celu opracowania tego algorytmu dział Zalando Research przeanalizował dane zakupów w ramach zamówień obuwia, przyczyny zwrotów związane z rozmiarem oraz informacje różnych producentów o rozmiarach.
Przetwarzamy dane użytkowników w celu oferowania im wygodnych i przydatnych usług, które w możliwie najlepszy sposób spełniają ich potrzeby i interesy.

W zależności od kraju w ramach oceny ryzyka mogą być uwzględniane różne dane dotyczące wypłacalności. Nawet wówczas, gdy użytkownik kupuje artykuł partnera Zalando, odpowiedzialność za przetwarzanie danych użytkownika pozostaje po stronie Zalando. Dane użytkownika nie są przetwarzane wspólnie z partnerem Zalando ani na zlecenie partnera Zalando. Zalando zapewnia, że partnerzy Zalando w ramach programu partnerskiego nie uzyskują kontroli nad przetwarzaniem danych użytkowników. Gdy użytkownik więc zarabiam pieniądze w towary handlowe kupuje w Zalando artykuły lub towary partnera Zalando, Zalando przekazuje partnerowi Zalando wyłącznie wymienione powyżej dane, które są potrzebne partnerowi Zalando w celu realizacji usługi wobec użytkownika, tzn. Jeżeli Zalando z wymienionych powyżej powodów przekazuje dane użytkownika partnerowi Zalando, wówczas Zalando w porozumieniach umownych z Partnerem gwarantuje, iż dane użytkownika mogą być przetwarzane przez partnera Zalando wyłącznie w wymienionych powyżej celach.

Oferujemy naszym użytkownikom popularne metody zapłaty w handlu online – w szczególności zapłata z góry, karta kredytowa, PayPal lub faktura. W celu realizacji zapłaty zapisujemy dane płatnicze podane przez użytkownika. Pozostałe dane płatnicze uzyskujemy od zewnętrznych dostawców usług płatniczych oraz agencji informacyjnych, z którymi współpracujemy w ramach realizacji zapłaty i weryfikacji wypłacalności.

Sprawdź naszą Politykę Prywatności i dowiedz się, w jaki sposób przetwarzamy dane. Zapisz moje dane, adres e-mail i witrynę w przeglądarce aby wypełnić dane podczas pisania kolejnych komentarzy. Dane będą przetwarzane tak długo, jak będzie to wymagane dla podanego celu. Dodatkowe informacje na temat personalizacji indywidualnie dobranych produktów polecanych można znaleźć również w sekcji „Usługi spersonalizowane”. Przykładowo newsletter powiązany z usługą Lounge by Zalando będą otrzymywali wyłącznie członkowie klubu zakupowego Lounge by Zalando.

Nawigacja do obszaru “Żądanie i usuwanie danych”

Dlatego przetwarzanie danych użytkowników w celu personalizacji naszych usług jest stałą częścią działalności Zalando. Przetwarzamy dane użytkowników w celu oferowania im wygodnych i przydatnych usług, które w możliwie najlepszy sposób spełniają ich potrzeby i interesy. Ponieważ oferta w sklepie Zalando obejmuje setki tysięcy produktów oraz tysiące marek, konieczne jest prezentowanie naszych treści i ofert zgodnie z zapotrzebowaniem, aby użytkownik mógł znaleźć te produkty, które go rzeczywiście interesują. Wymaga to oceny przydatności produktów i treści pod kątem danego użytkownika.

Dzięki temu możemy oferować korzystniejszą, bezpieczniejszą, bardziej jednolitą i lepiej spersonalizowaną usługę.
Aby to zrobić, musisz wypełnić formularz zwrotu na stronie internetowej Zalando i wysłać go wraz z produktem do sklepu.
Aby funkcja ta mogła działać w Google Maps, Twoja przeglądarka musi nawiązać połączenie z serwerem obsługiwanym przez Google, który może znajdować się w USA.
Informujemy, że w przypadku funkcji udostępniania treści stosowanej przez naszą aplikację mobilną chodzi o funkcję dostępną po stronie systemu.

Wybór spersonalizowanych treści następuje zasadniczo na podstawie wszystkich danych zapisywanych w ramach konta klienta. Od tego, czy wypadnie ono pozytywnie, czy negatywnie, oferujemy danemu użytkownikowi odpowiednie sposoby zapłaty, za pomocą których może on kontynuować i zrealizować zakupy. Ocena ryzyka nie skutkuje brakiem zaoferowania jakiegokolwiek sposobu zapłaty.

Naszym dostawcom usług płatniczych przekazujemy tylko takie dane, jakie są niezbędne do obsługi płatności. Istnieją jednak także usługi, w przypadku których przetwarzamy dane użytkowników inaczej lub w ramach specjalnych celów. Może to wynikać z rodzaju usługi lub wymogów specyficznych dla danego kraju.

Jak Zalando chroni moje dane?

Informacje te mogą być dla nas pomocne w lepszym zrozumieniu naszych użytkowników, przykładowo w ramach analiz struktury klientów oraz przy segmentacji użytkowników. Uwzględniamy przy tym w szczególności zagregowane, pseudonimizowane lub zanonimizowane dane zakupów, wyszukiwań, dane dotyczące zainteresowań oraz demograficzne dane profilu, a także dane urządzenia i dane dostępu. Jeżeli nasi reklamodawcy zamawiają format reklamowy Zalando w spółce Zalando Marketing Services GmbH, nie otrzymują oni żadnych danych umożliwiających skontaktowanie się z użytkownikiem lub jego identyfikację bez wyraźnej zgody użytkownika. Nasi reklamodawcy otrzymują od nas jedynie anonimowe, zagregowane raporty z informacjami o efektywności i zasięgu realizowanych przez nas usług reklamowych. Raporty te są oparte na własnych zasobach spółki Zalando Marketing Services GmbH, częściowo uwzględniają one także zebrane raporty, które otrzymujemy od naszych partnerów w zakresie reklamy oraz serwisów społecznościowych. Przykładowo na ich podstawie można określić, jak nasze działania reklamowe wpłynęły na zakupy określonych grup klientów.

Zmiany niniejszego oświadczenia o ochronie danych

Funkcja ta umożliwia korzystanie z części naszych usług bez konieczności ponownego logowania. Ze względów bezpieczeństwa użytkownik proszony jest ponownie o podanie hasła, przykładowo przy zmianie danych profilu lub składaniu zamówienia. Rozwój i udostępnianie spersonalizowanych funkcji i usług dla użytkownika jest dla nas priorytetem. Niezależnie od miejsca, czasu i używanego urządzenia oferujemy każdemu użytkownikowi indywidualny proces zakupów oraz ofertę dostosowaną do jego indywidualnych zainteresowań.

5 Możliwości wyboru użytkownika

Nawet jeżeli użytkownik nie posiada konta w serwisach społecznościowych, strony internetowe z aktywnymi wtyczkami tych serwisów mogą przesyłać dane do tych serwisów. Poprzez aktywną wtyczkę przy każdym wywołaniu strony internetowej umieszczany jest plik cookie z ID. Ponieważ przeglądarka użytkownika automatycznie przesyła ten plik słaby dolar, testyopy naftowej odporność na klucze przy każdym połączeniu z serwerem internetowym, serwis społecznościowy mógłby w ten sposób utworzyć profil definiujący, jakie strony internetowe odwiedził użytkownik związany z tym ID. Istniałaby także możliwość późniejszego przypisania tego znacznika do osoby – przykładowo przy późniejszej rejestracji w serwisie społecznościowym.

Ułatwia to użytkownikowi korzystanie z serwisu, przykładowo dzięki zapisaniu określonych danych użytkownika, aby nie musiał on ich za każdym razem podawać. Dzięki usługom spersonalizowanym możemy prezentować użytkownikom lepszą, bardziej praktyczną i bezpieczniejszą ofertę. W tym celu wykorzystujemy zapisane u nas dane dotyczące użytkownika, aby uzyskać informacje o jego potrzebach i zainteresowaniach. Dzięki temu możemy oferować klucz tajny udane forex trading-systemy w skrócie mu odpowiednie treści, które lepiej pasują do jego potrzeb i zainteresowań. Jednak dzięki personalizacji ma on dostęp do interesujących go treści wcześniej lub treści te są prezentowane w specjalny sposób (np. w formie indywidualnych propozycji produktów). Rozmowy telefoniczne, na przykład z naszą infolinią, są rejestrowane wyłącznie za zgodą użytkownika oraz w celach objętych tą zgodą (np. zapewnienie jakości, cele szkoleniowe).

W dziale Informacje specyficzne dla krajów można znaleźć informacje o tym, w których krajach współpracujemy z jakimi zewnętrznymi firmami windykacyjnymi. Nasze strony internetowe i aplikacje stosują pliki cookie i podobne technologie śledzenia partnerów w zakresie reklamy, którzy są operatorami serwisów reklamowych online. Współpraca z zewnętrznymi dostawcami usług płatniczych oraz agencjami informacyjnymi następuje w sposób specyficzny dla kraju, aby uwzględnić uwarunkowania i wymogi specyficzne dla danego kraju. Znajdują się informacje o zewnętrznych dostawcach usług płatniczych, a w dziale Informacje specyficzne dla krajów można znaleźć informacje o tym, z jakimi zewnętrznymi firmami windykacyjnymi współpracujemy w danych krajach.

Jeżeli prawo ochrony danych na to pozwala, możemy przetwarzać dane użytkowników także bez ich zgody również w innych, nowych celach, na przykład w celu analizy danych oraz rozwoju naszych usług i treści. Warunkiem jest, aby te nowe cele, w ramach których dane mają być wykorzystywane, nie istniały jeszcze w chwili zapisywania określonych danych lub były jeszcze niemożliwe do przewidzenia oraz aby możliwe było pogodzenie nowych celów z tymi, dla których dane te zostały pierwotnie zapisane. Przykładowo nowe rozwiązania prawne lub techniczne oraz nowoczesne modele biznesowe i usługi mogą nieść ze sobą nowe cele przetwarzania. W celu komunikacji z klientami i użytkownikami Zalando korzysta także z oferty serwisów społecznościowych, takich jak Facebook, Instagram czy Twitter.

Nasze usługi mogą zawierać wtyczki różnych serwisów społecznościowych („plug-in”). Za pomocą tych wtyczek użytkownik może przykładowo udostępniać treści lub polecać produkty. Standardowo wtyczki są nieaktywne, dlatego nie przesyłają żadnych danych. Po kliknięciu na odpowiedni przycisk (np. „Aktywuj media społecznościowe”) można aktywować wtyczki. Gdy wtyczki są aktywne, przeglądarka internetowa użytkownika tworzy bezpośrednie połączenie z serwerami internetowymi danego serwisu społecznościowego. Treść wtyczki jest wówczas przekazywana z serwisu społecznościowego bezpośrednio do przeglądarki użytkownika, skąd zostaje ona połączona z naszą stroną internetową.

Pytania i Odpowiedzi Zalando Z...